我儿子是吉林农业科技学院的学生,目前被安置在白城隔离。他用来治疗血液病的药马上断药了……有没有人知道哪里有爱心车队,能帮我把药传递到白城!
3月20日,吉林省延边州邮政分公司接到市民马女士的请求后,立刻联系到其本人拿到药品,开始一场寄递接力赛跑。
3月21日下午,邮车到达白城镇赉县某隔离点,由集中隔离点工作人员将药品转交到马女士儿子手中。整个寄递流程仅用了不到24小时。
客户马女士:“回想这一天的经历,真是满满的感动,感谢邮政。就像邮政员工和我说的一样,中国邮政是央企,孩子的药品由邮政运送,可以百分百放心。”
3月19日14点06分,陕西省铜川市邮政分公司客服中心接到客户李先生的电话,他有一件邮件是救命药品,十分紧急。经查询,该邮件正在被封控,无法正常投递。
铜川邮政迅速作出决定,人命大于一切,特殊时期要特殊处理。铜川邮政新区邮件揽投部工作人员在翻遍了7000多件邮件后终于找到了李先生的邮件,并于15点52分,送达李先生手中。
客户李先生:”这就是中国速度!这个时候真正地体现了使命必达,给中国邮政点赞!”
3月16日17点34分,河北省石家庄市公安局长江警务站给石家庄邮区中心打来电话,请求邮政帮忙找一个沧州患者的“救命邮件”。
经过“黑+白”接力寻找,3月17日7点30分,终于在待发车厢中寻找到该邮件。随后,石家庄与沧州两地的警邮工作人员无缝衔接,历经19个小时,药品及时送达患者家属李先生手中。
因疫情管控,接到客户张小姐的求助后,福建省泉州市邮政分公司立即向市邮管局申请车辆、人员通行证。第二天,泉州市分公司派员工专程去药房帮助取药,又开了2个多小时的车将药送到客户所在地点,完成了救命药的专递。
客户张小姐:“感谢邮政,在这个特殊的时期,我们打了无数个电话,只有邮政给我们家送来了救命药,感恩!辛苦你们了!”
3月19日17点38分,浙江省嘉兴市邮政分公司接到平湖市曹桥街道派出所的紧急求助电话:希望邮政将曹先生的救命药能尽快送到。
由于平湖疫情管控,邮件暂存在嘉兴邮政处理中心场地。嘉兴邮政号召20多名员工连夜从10万多件邮件中找出曹先生的邮件,紧急交给平湖市邮政分公司工作人员传递,由民警接力转送到曹先生的手中。
客户曹先生:“优秀的邮政干部,为您点赞,为整个邮政系统点赞!好不好,特殊时期见真章!优秀的邮政团队!”
3月19日,广东省东莞市常平邮政分公司接到客户龚小姐求助电线万余件邮件的货车上搜寻“救命邮件”。深夜12点,20多名员工历经3个小时的查找,终于将该邮件找到。在申请到通行证明后,邮政员工驱车将救命药送达龚小姐。
3月4日上午,为了寻找客户朱小姐的救命药邮件,东莞邮区中心安排专人找了近10个小时,于当晚9点多找到该邮件。次日一早,该邮件被送至客户所在的封控区卡口,由相关工作人员转送到客户手中。
客户龚小姐:“没想到在疫情封控的情况下,你们能送药过来,真是太感谢了!”
每次出行前,我们都要预先规划好路线,提前与客户沟通,最大程度满足患者用药时限要求。没有邮车准驾证的,我们自发利用私家车配送药物。
疫情防控期间,针对病患“买药难”的问题,江苏省连云港市邮政分公司克服重重困难,开通“寄递绿色通道”,与连云港市第一人民医院共同打造“线上问诊—医生开药—药房处方配药—邮政线下取药—送药到家”服务,打通药品配送“最后一百米”。
药品配送小组成员每天早上做完核酸检测后出发,日夜穿梭在空旷的街道上,最远的单趟往返100多公里到灌云县为癫痫病发作的病人送药。
客户张先生:“没想到疫情这么突然,更没想到我的哮喘药这么快就能送到,感谢邮政!”
文图:所越、孙卉、陆天阳、王建强、李莉娴、陈晰、周鸿、王淼、石志会、薛骏慧
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